Conversational AI
يجيب عملاءك ويخدمهم ويُتمّ الصفقات معهم، بأي لغة وعبر أي قناة.

المشكلة
يتواصل معك العملاء طوال اليوم، عبر واتساب والهاتف والموقع، ولا تستطيع دائماً الرد فوراً. العميل الذي ينتظر يذهب إلى المنافس، والعميل الذي يتلقى إجابة ناقصة لا يعود. وكل استفسار يبقى دون رد هو مال ضائع.
ما الذي نبنيه بالضبط
وكيل محادثة يدير التواصل مع عملائك من أول رسالة حتى إتمام الصفقة. يرد فوراً، ويفهم ما يحتاجه العميل، ويقدّم الخدمة، ويحجز المواعيد، ويُتمّ البيع، بأي لغة وعبر كل قناة نحددها. وعندما يحتاج إليك، يحوّل المحادثة إليك مع كل التفاصيل.
العقارات
“خلال اليوم أكون في اجتماعات ومعاينات للعقارات، ولا ألحق بالرد على كل العملاء المحتملين. فاتني أحدهم، وعندما عدت إليه بعد بضع ساعات كان قد بدأ العمل مع وسيط آخر. وخسرت الصفقة.”
يرد الوكيل الذي نبنيه لك على كل عميل محتمل لحظة وصوله، ويسأله عمّا يبحث عنه وعن ميزانيته، ويحجز له موعداً في تقويمك. فتلتقي بعميل ينتظرك بالفعل.
مراكز التجميل
“عندما أكون في منتصف جلسة علاج، لا أستطيع الرد على واتساب. وحين أتفرغ، تكون العميلة قد حجزت في مكان آخر.”
يرد عليها الوكيل الذي نبنيه لك فوراً، ويشرح العلاج، ويذكر السعر، ويحجز الموعد.
الفنادق
“في أوقات تسجيل الوصول يكون الاستقبال مزدحماً، والهاتف وواتساب لا يتوقفان: المواقف، ومواعيد الإفطار، وتغيير الغرف.”
يجيب الوكيل الذي نبنيه لك عن كل هذه الأسئلة، ويتفرغ فريق الاستقبال للضيوف الواقفين أمامه.
وكالات السيارات
“يوم الجمعة تصل عشرات الطلبات من الحملة، وحين يصل إليها فريق المبيعات يكون نصفها قد توقف عن الرد.”
يتحدث الوكيل الذي نبنيه لك مع كل عميل محتمل فوراً، ويفهم السيارة التي يريدها، ويحجز له تجربة قيادة.
- 01
التعرف على عملائك
نتعلم ما يسأل عنه عملاؤك، وكيف يتحدثون، وما الذي يدفعهم إلى اتخاذ القرار.
- 02
تحديد النبرة والقواعد
تقرر أنت كيف يتحدث الوكيل، وما يُسمح له بقوله، ومتى يحوّل المحادثة إليك.
- 03
الربط بالقنوات
نربطه بواتساب والموقع والهاتف وتقويمك.
- 04
الاختبار على محادثات حقيقية
نجري محادثات قبل التشغيل، وتعتمدها أنت.
- 05
التشغيل والمتابعة
تُحفظ كل محادثة لديك، وترى المواعيد التي حُجزت وما قيل فيها.
يتحدث الوكيل بالنبرة التي تحددها، ويجيب بأسلوب طبيعي وواضح. وإذا أردت أن يعرّف بنفسه كمساعد رقمي، فسيفعل ذلك.
بكل اللغات التي يتحدث بها عملاؤك، ومنها الإنجليزية والعربية والروسية. ويرد على كل عميل باللغة التي تواصل بها.
يحوّل المحادثة إليك أو إلى أحد أعضاء فريقك، مع كل ما قيل حتى تلك اللحظة.
عبر واتساب، والدردشة على الموقع، والهاتف، وأي قناة أخرى نحددها معاً وفق طبيعة عملك.
كم عميلاً ذهب إلى المنافس لمجرد أنك لم تلحق بالرد؟
يرد الوكيل الذي نبنيه لك على كل عميل في الوقت المناسب، ويخدمه، ويُتمّ الصفقة معه، ويتولى العمل كله نيابة عنك، حتى عندما تكون مشغولاً.
